Help Desk (full remote) con esperienza nella ricerca universitaria o biblioteche
Full Time
Roma, Lazio
Posted
Job description
Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca e selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018.
Per società di servizi IT che lavora su progetti di ricerca e divulgazione scientifica, inserita in una Community Open Source con sede a Roma e Milano, stiamo ricercando un/una:
Service Desk/Help Desk
Come Service Desk, sarai parte integrante dei servizi di supporto tecnico e di consulenza ad enti di ricerca, Università e Biblioteche di ogni dimensione, garantendo la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche. L’azienda collabora con enti stranieri e quindi il contesto è di respiro internazionale.
In particolare, ti occuperai di:
• Essere il punto di riferimento per l’assistenza tecnica tramite ticket.
• Guidare gli utenti nell’utilizzo del software.
• Agire come help desk di 2° livello nella gestione delle richieste interne ed esterne.
Requirements
• Hai lavorato come ricercatore/ricercatrice universitaria o presso le biblioteche universitarie (essenziale)
• Conosci la lingua inglese almeno a livello C1 (essenziale)
• Hai passione per il mondo IT e hai spiccate doti di problem solving.
• Conosci, anche a livello base, sistemi operativi Windows.
• Conosci strumenti quali Office, Excel, Gestione di posta, etc.
• La conoscenza di altre lingue straniere (francese, spagnolo o tedesco) costituisce un requisito preferenziale ma non essenziale
Benefits
Cosa offre l'azienda:
• Inserimento in contesto lavorativo giovane e dinamico
• Opportunità di crescita e di avere autonomia nella mansione
• Possibilità di lavorare in full remote
I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://www.westhouse.it/privacy-professionista/ .
Si comunica inoltre che i curricula potranno essere considerati per altre posizioni vacanti e potrebbero essere gestiti e comunicati anche attraverso l’uso di tools propri e/o dell’azienda cliente.
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