Job description
Nell’ottica di differenziare la nostra offerta in base alle reali richieste del mercato, siamo alla ricerca di personale da inserire all’interno del Servizio Clienti Area Contact Center per collaborare attivamente con il team al processo di evoluzione del servizio.
Il Contact Center, formato da una squadra di più di 44 risorse, gestisce i servizi inbound e outbound, e assiste il paziente nel contatto con l’ospedale attraverso diversi canali.
Profilo
La risorsa ideale proviene da un’esperienza in ruolo analogo, presso aziende di servizi (banche, assicurazioni, e-commerce, ecc), digitalmente evolute, in cui l’attenzione al cliente e la sensibilità consulenziale sono fondamentali.
Completano il profilo: ascolto attivo delle esigenze del cliente e dei suoi feedback; flessibilità, orientamento al risultato e problem solving,;capacità di gestire il tempo in modo efficace e di lavorare in team.
Offriamo un contratto di inserimento a tempo determinato della durata di 6 mesi, eventualmente rinnovabile.
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